Klaim99 percaya bahawa keseronokan bermain mestilah sentiasa dalam keadaan selamat dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber sokongan untuk membantu setiap pemain Malaysia menikmati pengalaman bermain yang sihat dan bertanggungjawab.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti pertaruhan dan kasino dalam talian sebagai satu bentuk hiburan — bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau emosi. Di Klaim99, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk memastikan setiap pemain Malaysia yang menggunakan platform kami berbuat demikian dalam keadaan yang sihat dan terkawal.
Kami faham bahawa kebanyakan pemain hanya mahukan keseronokan — dan itu memang tujuan utama platform ini. Namun, kami juga sedar bahawa segelintir pemain mungkin menghadapi cabaran berkaitan tabiat permainan mereka. Itulah sebabnya Klaim99 melengkapkan platform dengan pelbagai alat kawalan diri, mekanisme sokongan dan sumber bantuan yang mudah diakses.
Ingat, bermain di Klaim99 sepatutnya membuatkan anda rasa seronok dan santai — bukan tertekan atau bimbang. Jika anda rasa bermain sudah mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sudah tiba masanya untuk menggunakan alat yang kami sediakan atau mendapatkan bantuan.
Prinsip Asas Klaim99
Bermain mestilah menyeronokkan. Wang yang digunakan untuk bermain mestilah wang lebihan — bukan wang untuk keperluan harian. Had masa dan wang yang ditetapkan mestilah dihormati. Jangan kejar kerugian.
Had Umur Minimum
Sokongan Tersedia
Alat Kawalan Diri
Toleransi Permainan Bawah Umur
Peringatan Penting
Pertaruhan boleh menyebabkan ketagihan. Sila bermain dengan bertanggungjawab. Perkhidmatan ini hanya untuk pemain berumur 18 tahun ke atas.
Kami melengkapkan setiap akaun dengan alat kawalan yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa, tanpa perlu menunggu kelulusan.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda. Apabila had dicapai, sistem secara automatik menyekat sebarang deposit tambahan sehingga tempoh semula. Anda berkuasa penuh ke atas bajet permainan anda.
Tetapkan had masa sesi harian anda supaya tidak bermain terlalu lama tanpa sedar. Platform akan menghantar amaran apabila had masa hampir dicapai dan secara automatik menutup sesi apabila had dilangkau.
Jika anda rasa perlu berehat seketika, gunakan fungsi cool-off untuk menyekat akaun anda selama 24 jam, 3 hari, seminggu atau sebulan. Ini memberi masa untuk anda merenung semula tabiat permainan tanpa perlu menutup akaun sepenuhnya.
Untuk pemain yang memerlukan jeda lebih panjang, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menyekat akaun selama 6 bulan hingga 5 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh mendaftar semula atau menggunakan mana-mana bahagian platform.
Lihat rekod lengkap deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan anda pada bila-bila masa. Mengetahui corak perbelanjaan sendiri adalah langkah pertama untuk kekal terkawal dan membuat keputusan bermain yang lebih bijak.
Klaim99 menghantar notifikasi automatik apabila anda menghampiri had deposit atau masa yang ditetapkan. Peringatan ini membantu anda kekal sedar tentang aktiviti permainan tanpa perlu memantau secara manual setiap masa.
Mudah dan cepat — ikuti langkah di bawah untuk mula menggunakan alat perlindungan yang tersedia dalam akaun anda.
Masuk ke akaun Klaim99 anda menggunakan ID dan kata laluan berdaftar. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi anda sendiri.
Klik ikon profil di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu dropdown.
Pilih alat kawalan yang sesuai — had deposit, had masa, cool-off atau self-exclusion. Tetapkan nilai atau tempoh yang bersesuaian dengan keperluan anda.
Klik simpan dan sahkan tetapan anda. Alat akan aktif serta-merta. Untuk had yang lebih ketat, anda mungkin perlu menunggu tempoh penyemakan 24 jam sebelum perubahan dikurangkan.
Nota Penting tentang Perubahan Had
Mengikut dasar perlindungan pemain Klaim99, sebarang perubahan yang meningkatkan had (contohnya menaikkan had deposit atau memendekkan tempoh self-exclusion) akan memerlukan tempoh penyemakan 48 jam sebelum berkuat kuasa. Ini bertujuan memberi masa untuk anda mempertimbangkan semula keputusan tersebut. Sebaliknya, perubahan yang menurunkan had atau memperketat kawalan akan berkuat kuasa serta-merta.
Permainan bermasalah jarang berlaku secara tiba-tiba — ia biasanya berkembang perlahan-lahan. Kenali tanda-tanda awal ini supaya anda boleh mengambil tindakan sebelum keadaan menjadi lebih serius.
Meminjam wang untuk bermain
Menggunakan wang pinjaman, wang simpanan atau wang keperluan harian untuk mendepositkan wang ke akaun permainan.
Mengejar kerugian
Terus bermain untuk "mendapatkan semula" wang yang sudah hilang, walaupun keadaan semakin bertambah buruk.
Mengabaikan tanggungjawab
Kerja, keluarga, hubungan sosial atau kesihatan mula diabaikan kerana masa yang diluangkan untuk bermain terlalu banyak.
Tekanan emosi akibat bermain
Berasa cemas, marah, tertekan atau bersalah semasa atau selepas bermain — tetapi tetap tidak boleh berhenti.
Menyembunyikan tabiat bermain
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan-rakan tentang berapa banyak masa dan wang yang dihabiskan untuk bermain.
Tidak boleh berhenti walaupun cuba
Telah cuba berhenti atau mengurangkan permainan beberapa kali tetapi tidak berjaya kerana dorongan yang terlalu kuat.
Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada 3 atau lebih soalan, kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan Klaim99 atau mendapatkan bantuan profesional.
Adakah anda pernah bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan penting seperti sewa, bil atau makanan?
Adakah anda pernah berbohong kepada orang tersayang tentang aktiviti atau perbelanjaan permainan anda?
Adakah permainan menjadi cara utama anda untuk mengatasi tekanan, kesedihan atau kebosanan?
Adakah anda pernah rasa perlu meningkatkan jumlah pertaruhan untuk mendapatkan keseronokan yang sama seperti dahulu?
Adakah anda pernah cuba berhenti bermain tetapi gagal walaupun sudah berazam kuat?
Adakah kerja, pelajaran atau hubungan peribadi anda pernah terjejas akibat masa yang diluangkan untuk bermain?
Jika anda menjawab "Ya" kepada 3 soalan atau lebih, kami menggalakkan anda menggunakan alat kawalan diri Klaim99 atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan yang sesuai.
Lebih daripada sekadar platform permainan — kami adalah rakan yang prihatin terhadap kesejahteraan setiap pemain kami.
Klaim99 menjalankan proses KYC yang teliti untuk memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang boleh mendaftar dan bermain. Kami tidak berkompromi dalam perkara ini — perlindungan golongan muda adalah keutamaan mutlak kami.
Sistem kami secara proaktif memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin menunjukkan tanda-tanda permainan bermasalah. Jika corak yang membimbangkan dikesan, pasukan kami akan menghubungi anda secara peribadi untuk menawarkan sokongan.
Kami menyediakan sumber maklumat tentang permainan bertanggungjawab yang mudah difahami dalam Bahasa Melayu. Pemain yang berinformasi adalah pemain yang lebih bijak dalam membuat keputusan berkaitan tabiat bermain mereka.
Klaim99 bekerjasama dengan badan sokongan masalah perjudian tempatan untuk memastikan pemain yang memerlukan bantuan lebih mendalam dapat dirujuk kepada pakar yang betul dengan cara yang mudah dan tanpa stigma.
Permainan yang sihat bermula dengan sikap dan pendekatan yang betul. Berikut adalah beberapa panduan yang kami kongsikan untuk membantu anda kekal menikmati pengalaman bermain tanpa tekanan.
Tetapkan bajet sebelum anda mula bermain dan patuhianya tanpa kompromi. Wang yang anda gunakan untuk bermain haruslah wang yang anda boleh terus hidup tanpa walau pun semuanya hilang. Jangan sekali-kali bermain dengan wang pinjaman atau wang yang diperlukan untuk keperluan asas keluarga anda.
Ambil rehat berkala semasa bermain. Berjalan sebentar, minum air, atau buat sesuatu yang lain untuk memecahkan rentak. Ini membantu anda kekal fokus dan membuat keputusan yang lebih rasional semasa bermain.
Jangan Pernah Lakukan Ini
Putuskan berapa yang boleh anda belanjakan sebelum log masuk — dan pegang kepada angka itu.
Gunakan pemasa telefon atau alat had masa Klaim99 supaya sesi bermain tidak melebihi had yang ditetapkan.
Anggap wang yang anda gunakan sebagai kos hiburan — sama seperti menonton wayang atau makan di restoran.
Bangun dan berehat setiap 30–45 minit. Ini membantu anda kekal jernih dan tidak terlalu hanyut dalam permainan.
Kongsi tabiat bermain anda secara terbuka dengan pasangan atau ahli keluarga supaya mereka boleh membantu anda kekal bertanggungjawab.
Apabila menang, pertimbangkan untuk mengeluarkan sebahagian kemenangan. Bukan semua wang perlu dipertaruhkan semula.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain kami berkaitan permainan bertanggungjawab di Klaim99.
Daftar akaun Klaim99 hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang seronok, selamat dan bertanggungjawab. Kami sentiasa ada untuk memastikan perjalanan bermain anda kekal menyeronokkan.